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    店舗に関するご予約・変更・キャンセル・施術内容・コースのご相談は、各店舗の公式LINEより承っております。▶ 各店舗の公式LINEはこちら

    よくあるご質問

    予約について

    予約方法がわからない

    ご予約は各店舗公式LINEの予約フォームより承っております。

    【ご予約方法について】のページより詳細をご確認ください。

    ペア施術の予約はどのように取ったら良いですか?

    一度1枠分の予約を完了した後、同じ時間に続けて2枠目のご予約をお願いいたします。

    1回の予約ではペア予約にはなりませんのでご注意ください。

    公式LINEトークメニュー『ペア予約の空き状況』よりペアでの空き枠をご確認いただけます。

    キャンセル待ちはできますか?

    【キャンセル待ち専用LINE】を登録後、登録フォームのご送信をお願いいたします。

    空き枠が出るとLINEでお知らせが届きます。

    各店舗ご予約フォームよりご予約をいただいた方が有効となります。

    キャンセルポリシーについて

    ご予約日時の変更・キャンセルはご予約日2日前の営業時間(20:00)までにお願いいたします。
    ※メッセージではなく、ご予約完了後のメッセージにあるリンクからのみ受け付けております。
    ※ご予約日2日前の20:00までであればキャンセル料は発生いたしません。

    完全予約制のため、
    《ご予約日2日前の20:00を過ぎて〜前日20:00までの変更・キャンセル》
    →施術料の50%
    《ご予約日の前日20:00を過ぎて〜当日の変更・キャンセル》
    →施術料の100%
    キャンセル料を頂戴いたしますのでご了承ください。
    また、お客様都合による当日のコース変更はご予約いただいていたコース金額でのお会計となります。

    熱や風邪症状がある状態でのご来店は、感染症拡大防止のためお断りしております。その場合でもお客様都合のキャンセルとなってしまいますこと、予めご了承ください。

    年齢制限はありますか?学生でも行けますか?

    年齢制限は設けておりません。学生の方もご予約いただけます。
    ただし、未成年のお客様は必ず事前に保護者様の同意を得た上でご予約ください。

    3人同時施術はできますか?

    池袋店・名古屋店は2席のみご用意しております。

    その他の7店舗(新宿店・横浜店・大宮店・大阪店・福岡店・仙台店・札幌店)では、3名様での同時施術が可能となっております。

    ご希望店舗の公式LINEへ【ご希望の日時、コース】をお送りください。

    空き状況を確認の上、ご案内いたします。

    当日予約は可能ですか?

    当日予約も大歓迎です。
    予約フォームで×になっていてもご案内可能な場合もありますので、お気軽にお問い合わせください。

    コースに単体メニューの追加はできますか?

    可能です。
    プレミアム以外のコースに、パラフィンパックを追加される方も多くいらっしゃいます。

    ご希望の場合は予約フォームよりコースをご予約いただき、その後の時間帯に単体メニューを続けてご予約ください。

    ご予約方法が分からない場合や、空き状況について確認したい場合は、店舗公式LINEまでお気軽にお問い合わせください。

    同伴者(お連れ様やお子様)を連れて行ってもいいですか?

    池袋店では施術を受ける方のみのご来店をお願いしております。
    その他店舗はお一人様でしたら付き添いでお越しいただけます。
    お子様は座ってお待ちいただけるご年齢から可能となります。
    事前にメッセージにてご連絡をお願いいたします。

    駐車場はありますか?

    全店舗駐車場はないため、お近くのコインパーキングに停めていただいております。

    電話での問い合わせはできますか?

    全店固定電話を設置していないため、各店舗の公式LINEでのみお問い合わせを承っております。
    お気軽にメッセージにてお問い合わせください。

    施術について

    1回でも効果はありますか?

    1回でも施術後の手肌の潤いや、滑らかさ、明るさを実感していただける方が多いです。

    ただし、効果の感じ方には個人差があります。
    定期的にケアをすることで、より良い状態を保ちやすくなります。

    どのくらいの間隔で受けるのがベストですか?

    お肌のターンオーバーの周期に合わせ、4週間に1回のご来店をおすすめしております。

    手肌の状態やお悩みに合わせて、無理のないペースでお受けください。

    肌荒れがある場合は施術不可ですか?

    肌荒れの状態によって異なります。

    お湯につけても染みない程度でしたら基本的に施術は可能となっております。
    出血や強い炎症などがある場合は施術をお控えいただく場合がございます。

    事前のカウンセリングで染みる箇所がないか確認をし、染みる箇所はなるべく避けながら丁寧に施術を行なっております。

    ご心配な場合は、事前に店舗公式LINEへご相談ください。

    多汗症でも利用できますか?

    全く問題ございませんので、お気になさらずご利用ください。

    ネイルをしていても施術可能ですか?

    ネイルをされている方も、問題なく施術を受けていただけます。

    ただしネイルチップは施術で使用するオイルなどの油分により、取れやすくなる場合がございます。

    また施術後にネイルサロンへ行かれる場合は、ネイル施術前に爪周りの油分除去をしていただくことを推奨しております。

    支払い・ギフトについて

    支払い方法は?

    ・現金・クレジットカード
    ・PayPay・QUICPay・iD・交通系IC
    をご利用いただけます。

    ギフトカードについて

    大切な方へ、手肌をいたわる癒しのひとときを。

    全店舗・有効期限なしでご利用いただけるeギフトを販売しております。
    メールやSMSで贈ることができ、お会計時にQRコードを見せるだけで簡単にご利用いただけます。

    詳しくは【ギフトカード詳細ページ】をご覧ください。

    事前決済は可能ですか?

    クレジットカードでの事前決済が可能となっております。

    ご希望の場合は、ご予約完了後に店舗公式LINEまでお問い合わせください。

    専用の決済ページをお送りいたしますので、お手続きをお願いいたします。